فرهنگ مدیریت خطا به‌عنوان رویکرد نوین سازمانی می‌تواند از طریق آشکارسازی سریع خطاها و کنترل آن‌ها ، تجزیه ‌و تحلیل خطاها و کاهش پیآمدهای منفی حاصل از بروز خطاها، همچون از دست دادن زمان و نقص در ارائه خدمات به بیماران و ... منجر به بهبود عملکردهای این سازمان‌ها گردد. اين مطالعه با هدف بررسی تأثیر فرهنگ مدیریت خطای سازمانی بر عملکرد سازمان در بیمارستان آموزشی داراب انجام شد.
روش بررسی
مطالعه حاضر از نوع توصيفي تحليلي است که به صورت مقطعی در بیمارستان آموزشی داراب در سال 95 به انجام رسید. جامعه مورد مطالعه شامل کلیه پرستاران بیمارستان بود.
برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه بهره گرفته شد که شامل سه قسمت مشخصات دموگرافیک، پرسشنامه فرهنگ مدیریت خطا و پرسشنامه عملکرد سازمانی بود. تجزیه و تحلیل با استفاده از نرم افزار SPSS 18 و به کمک ازمون های اماری T-Test و ANOVA و شاخص های توصیفی مناسب مورد بررسی قرار گرفت.
یافته ها
طبق نتایج پژوهش ، میانگین به دست امده در حیطه های مدیریت خطا و عملکرد سازمان به ترتیب در بیمارستان داراب (3/84±0/32) و (0/49±3/49) می باشد.
بحث ونتیجه گیری
وجود فرهنگ مدیریت خطا در سازمان به‌عنوان عامل تسهیل کننده یادگیری از خطاهای سازمانی که منبعی مؤثر در یادگیری است، مطرح می‌باشد. استقرار چنین فرهنگی در سازمان شرایطی را فراهم می‌کند که کارکنان می‌توانند راحت‌تر در رابطه با خطاهایشان با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، از تجارب یکدیگر بهره ببرند، یادگیری و دانش خود را که موجب افزایش دانش سازمانی می‌شود، افزایش دهند، مسئولیت و ریسک خطاهای خود را بپذیرند و نتایج منفی این خطاها را کنترل کرده و آن‌ها را اصلاح کنند تا از وقوع دوباره این خطاها جلوگیری شود.