هدف این پژوهش تاثیر مدیریت استراتژیک عملیات بر اثر بخشی ارتباطات و رضایت شغلی (مطالعه موردی:بانک کشاورزی) می باشد. مديريت استراتژيك رويه اي جامع است كه از شناخت استراتژيك آغاز مي شود و سازمان را در مسير گام هاي بيشتر به جلو رهنمون مي كند گام‌هائي كه به توليد محصولات نو و به وجود آمدن بازار ها و فناوري هاي جديد و نيز قابليت ساده منجر مي نمايد. این پژوهش به جهت هدف کاربردی و توسعه ای، و از نظر پژوهش توصیفی ـ همبستگی و پیماشی می باشد و برای جمع آوری اطلاعات به صورت مقطعی ابتدا با استفاده از مطالعات کتابخانه ای داده ها و اطلاعات مورد نظر جمع آوری می شوند و با استفاده از روش میدانی و استفاده از پرسشنامه استاندارد و مورد بررسی و ارزیابی قرار می گیرند جامعه این پژوهش شامل کلیه مدیران و کارکنان بانک کشاورزی شهر کرمانشاه می باشد و با استفاده از فرمول کوکران و حجم جامعه معلوم(879) تعداد 267 نفر بدست آمد، ابزار جمع آوري اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه استاندارد با طیف لیکرت 5 گزینه ای می باشد پايايي پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ 875/0بدست آمد در تجزيه و تحليل آماری از دو آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شده است این پژوهش دارای هفت فرضیه بود که همگی مورد تایید قرار گرفتند و مقدار تأثیر غیرمستقیم مدیریت استراتژیک بر اثربخشی ارتباطات برابر با 053/0 است. به‌علاوه مقدار تأثیر غیرمستقیم مدیریت استراتژیک بر رضایت شغلی، برابر با 045/0 است نتایج این پژوهش حاکی از تاثیرات و کاربردهای مدیریت استراتژیک بر اثر بخشی ارتباطات و رضایت شغلی است که تاثیر محرکی دارد، و نشان می‌دهند مدیریت استراتژیک چگونه میتواند رابطه ی هوش هیجانی و اثربخشی ارتباط را بهبود بخشد.