فناوري اطلاعات و مديريت کيفيت ، تأثير مهمي بر عملکرد شرکت ها دارند و هر يک به‌صورت گسترده مورد مطالعه قرار گرفته اند. با وجود اين، مطالعات اندکي درباره ارتباط بين اين دو و به‌ويژه تأثيري که فناوري اطلاعات بر روي مديريت کيفيت خواهد داشت، انجام شده است. توسعة استفاده از فناوري اطلاعات، جنبه هاي مختلف مديريت کيفيت را تحت تأثير قرار داده و به عنوان يک پشتيباني کنندة قوي براي مديريت کيفيت به کار مي‌رود، به‌طوري که استفاده از فناوري اطلاعات در مديريت کيفيت به افزايش بهره وري منجر مي شود. این مقاله به روش توصیفی تهیه گردیده است. با مطالعه منابع اطلاعاتی و جمع آوری اطلاعات در رابطه با موضوع پژوهش چارچوبی تهیه گردید که در پایان پاسخ به این سوال اساسی که آیا فناوری اطلاعات در پشتیبانی از سیستم مدیریت کیفیت نقش دارد ، روشن گردید.