هدف از انجام این پژوهش بررسی اثرات بازارگرایی( کیفیت خدمات، رضایتمندی مشتری و وفاداری مشتری) بر بازاریابی بیرونی است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات تحقیق علی است. در این مطالعه با استفاده از روش میدانی و به کارگیری پرسشنامه استاندارد شده جهت جمع آوری داده ها استفاده شده است. جامعه آماری شامل مشتریان بانک کشاورزی شهرستانهای گرگان و گنبد است که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب شده اند. پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ و روایی پرسشنامه توسط تعدادی از متخصصین جامعه آماری و اساتید بازاریابی تأیید شده است. در این پژوهش به دلیل اینکه باید تأثیر همزمان چند متغیر مستقل و وابسته سنجیده می شد از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل، برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها استفاده شده است. یافته های پژوهش حاکی از آن است که تمامی اثرات بازارگرایی بر بازاریابی بیرونی تأثیر مثبت و معناداری دارند.