-
شناسایی عوامل موثر بر فرار مشتریان بانکهای دولتی (مطالعه موردی: بانکهای دولتی استان سیستان و بلوچستان)
-
- تاریخ انتشار 1396/09/30
- تعداد صفحات 7
- زبان مقاله فارسی
- حجم فایل 383 کیلو بایت
- تعداد مشاهده چکیده 325
- قیمت 29,000 تومان
- تخفیف 0 تومان
- قیمت با احتساب تخفیف: 29,000 تومان
- قیمت برای کاربران عضو سایت: 23,200 تومان
- محل انتشار سومین همایش ملی و سومین همایش بین المللی مدیریت و حسابداری ایران
-
نویسندگان مقاله
- جواد اسکندری دانشآموختهی کارشناسی ارشد رشته حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی
- سمیه سرگزی دانشآموختهی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی
-
چکیده مقاله
در سالهای اخیر ، سازمان ها تشخیص داده اند که مشتریان مهمترین دارایی آنها محسوب می شوند؛ بنابراین به روابط بامشتریان به عنوان تعاملاتی سودمند می نگرند.هدف از انجام این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر فرار مشتریان بانکهای دولتی در استان سیستان و بلوچستان میباشد. تحقیقی کاربردی و از نوع توصیفی- پیمایشی است. ابزار جمعآوری دادهها پرسشنامه میباشد که پس از تأیید روایی پرسشنامه پرسشنامه، ضریب آلفای کرونباخ به میزان 79/0-88/0 بدست آمد. نتایج حاکی از آن است که عوامل فناوری، رفتاری- نگرشی و ارائه تسهیلات مالی از عوامل موثر بر فرار مشتریان در بانکهای دولتی استان سیستان و بلوچستان محسوب میشود.
-
کلید واژه
فرار مشتریان/بانکهای دولتی/استان سیستان و بلوچستان
-
راهنمای خرید و دانلود
- اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
- با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
- برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
- در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
- لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران
برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.