ولایت، از گسترده ترین و در عین حال عمیق ترین مباحث اسلامی است و دارای سطوح، مراتب و درجاتی است که در علوم مختلف اسلامی همچون؛ عرفان،کلام، فقه و... از آن بحث شده است وکارکردهای متفاوتی برای آن متذکر شده اند. اما کمتر به کار کردهای اجتماعی آن پرداخته اند و بیشتر پیامدهای اخروی آن را مد نظر قرار داده اند. این پژوهش که داده های آن به روش کتابخانه ای از کتب مرجع جمع آوری شده و با مِتُد توصیفی و تحلیلی صورت پذیرفته است، ضمن بررسی معنای لغوی واژه ولایت و اصطلاحی آن در قرآن، سه لایۀ مراتب ولایت را از نظر قرآن، تبیین می نماید و سپس به بیان اهمّ کارکرد های ولایت در ارتباط به خدمت رسانی به مردم در این سطوح می پردازد. همچنین مصادیق خدمت رسانی به مردم را در قرآن استصقاء نموده و ارتباط آن را با ولایت پذیری تشریح می کند.