Loading
0 رای
  • تبیین عوامل موثر در پذيرش همراه بانك مشتريان مسن بانك سپه استان گيلان

  • نویسندگان مقاله
    • فاطمه صالح پور کنسستانی فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی بندر انزلی، گیلان، ایران
    • مرتضی حضرتی استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد بندرانزلی، دانشگاه آزاد اسلامی، گیلان، ایران
    • امیرحسین نقدی دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- بازاریابی دانشگاه گیلان، گیلان، ایران
  • چکیده مقاله

    بانكداري مبتني بر موبايل يكي از جديدترين دستاوردهاي عرصه فناوري در صنعت بانكداري به‌ شمار مي‌رود و مزاياي زيادي براي بانك‌ها و مشتريان ‌آن‌ها فراهم نموده است. باقي ماندن در فضاي رقابتي، كاهش هزينه، امكان فعاليت‌هاي ارتباطي گسترده‌تر، صرفه‌جويي در زمان و هزينه، امكان دسترسي آسانتر و در عين حال سرعت بالاتر ارائه خدمات را مي‌توان مزايايي دانست كه بانكداري مبتني بر موبايل براي مشتريان بانك‌ها به‌ ارمغان آورده است. بانک­ها با توسعه بانکداری الکترونیک در پی ارائه خدمات و ارزشهای مورد انتظار مشتریان هستند که هدف غایی آنها کسب رضایت مشتریان، کسب سهم بیشتر بازار و به تبع آن توسعه درآمدهای بیشتر خود از طریق بانکداری الکترونیک است. هدف این پژوهش، بررسی عوامل موثر در پذيرش همراه بانك در مشتريان مسن بانك سپه استان گيلان است. این تحقیق به لحاظ هدف کاربردی، از حیث جمع آوری اطلاعات توصیفی و به لحاظ روش همبستگی است. جامعه ی آماری در این تحقیق کاربران همراه بانک سپه استان گیلان هستند. روش نمونه گیری در این تحقیق سهمیه ای و غیراحتمالی در دسترس است. با توجه به اینکه جامعه ی مورد مطالعه نامحدود است است، به همین دلیل از فرمول کوکران جامعه نامحدود برای انتخاب نمونه استفاده شده است. نتایج گویای تایید تمامی فرضیات در پژوهش حاضر است.

  • کلید واژه

    پذيرش همراه بانك، مشتريان مسن، بانك سپه، استان گيلان

  • راهنمای خرید و دانلود
    • اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
    • با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
    • برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
    • در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
    • لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران

برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.