اتخاذ تصمیم­های استراتژیک در محیط کسب و کار کنونی چالشی است که اکثر سازمان­ها با آن مواجه­اند. سیستم هوش کسب و کار تلفیق معماری، ابزار و روشی است که به سازمان­ها کمک می­کند تا با این چالش مواجه شوند. سازمان شهرداری یکی از بزرگترین سازمان­های عمومی است که عملکرد صحیح آن تبعات خوبی برای رفاه شهروندان و بهره­وری این سازمان خواهد داشت. مبتنی بر مبانی نظری در تشریح هوش کسب و کار، مفاهیم تجزیه و تحلیل کسب و کار و مدیریت عملکرد فرضیاتی تدوین شد. پژوهش کاربردی - توصیفی پیمایشی است. با استفاده از ابزار پرسشنامه داده­ها جمع­آوری شد. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان سازمان شهرداری در استان مازندران بوده است. حجم نمونه 334 نفر به دست آمد و روش نمونه­گیری تصادفی ساده بوده است. جهت تجزیه و تحلیل داده­ها از رگرسیون خطی چند­گانه استفاده شد. مقادیر برآورد استاندارد در تحلیل مسیر به ترتیب 515/0، 411/0 و 403/0 به دست آمد که رابطه مثبت را بین عوامل نشان می­دهد. مقدار آماره t و سطح معناداری در هر سه رابطه مورد بررسی نیز اثرات مثبت و معنادار بین متغیرهای پژوهش را تایید می­کند.