در اين پژوهش قصد بر اين است تا تأثير نیروهای صنعت، جهت‌گیری بازار بر عملکرد بانک ملت شهرستان اردبیل بررسي شود. جامعه آماري شامل تمامی کارکنان بانک ملت در شهرستان اردبیل است. با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه برابر با 170 نفر بدست آمد که بر اساس روش نمونه گيري غیر تصادفی در دسترس انتخاب شدند. به منظور اندازه گیری مولفه هاي نیروهای صنعت، جهت گیری بازار و عملکرد سازمان از پرسشنامه تاکاتا و همکاران (2016) استفاده شد. روايي پرسشنامه به صورت محتوايي، صوری و پايايي پرسشنامه نیز با ضريب آلفاي کرونباخ بررسي گرديد. تخمین مدل بر اساس روش معادلات ساختاری با بکارگیزی نرم‌افزار آموس انجام گرفت. نتايج نشان داد که نیروهای صنعت تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد بانک ملت دارد؛ و همچنین جهت گیری بازار بر عملکرد بانک تاثیر مثبت و معنادار دارد و نهایتا بر اساس نتایج تحقیق پیشنهادهایی برای ارتقای عملکرد بانک ارائه گردید.