پیشرفت‏های علمی و فن‏آوری طی دو دهه اخیر، اثرات جانبی داروهای شیمیایی، الزامات زیست محیطی و روند تدریجی گرایش به سوی فرآورده‏های طبیعی اهمیت و نقش گیاهان دارویی را در تأمین نیازهای بشر به‌ویژه در حیطه درمان دو چندان ساخته است. و سبب شده‏اند تا به گیاهان دارویی توجه بیشتر شود. چرا که می‏تواند علاوه بر درمان بیماریها، سبب ایجاد اشتغال مولد، جلوگیری از تخریب جنگلها و مراتع و حفظ محیط زیست گردد. در دنیاي امروز مشتریان در کانون توجه شرکتها قراردارند و رضایت مندي آنها، عامل اصلی، کسب مزیت رقابتی سازمان ها است، شناسایی دقیق انتظارات،تمایلات، توانایی ها و محدودیت هاي آنان در خرید محصولات، بیش ازپیش مورد توجه شرکت ها قرار گرفته است. براي دستیابی به مشتریان به نحو بهتر و موثرتر از رقبا، باید استراتژي ها و تاکتیک هاي بازاریابی مناسب داشت. در این رابطه، رقابت بسیار قوي بین سازمان ها وجود دارد. توجه به نیازهاي متغیر مصرف کنندگان، وجود نوسان در قدرت خرید آنها وچگونگی ارائه کالاها توسط تولیدکنندگان در بازارهاي جدید همگی موید آن است که براي مدیریت در بازار، کسب رضایت مشتري، باید مطالعه و تحقیقی عمیق در جهت بررسی مفهوم بازار، جایگاه بازاریابی به عمل آید. مقاله حاضر با بررسی این هدف کلی تنظیم شده است.