-
بررسی و مقایسه مدیریت با مشتری و بازاریابی رابطه در جذب مشتریان هتل ها
-
- تاریخ انتشار 1398/06/31
- تعداد صفحات 6
- زبان مقاله فارسی
- حجم فایل 410 کیلو بایت
- تعداد مشاهده چکیده 534
- قیمت 29,000 تومان
- تخفیف 0 تومان
- قیمت با احتساب تخفیف: 29,000 تومان
- قیمت برای کاربران عضو سایت: 23,200 تومان
- محل انتشار دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد،حسابداری و بانکداری
-
نویسندگان مقاله
- نسیم حسین زاده نصرتی مدرس گروه مدیریت و حسابداری ، موسسه اموزش عالی سراج ، تبریز ، ایران
- شبنم صدفی قراملکی دانشجوی کارشناسی مدیریت صنعتی ، موسسه عالی سراج ، تبریز, ایران
-
چکیده مقاله
آگاهی کامل از مشتری و نیازهای او، ضرورت برقراری روابط نزدیک با مشتری را دو چندان میکند. هدف اصلی مدیریت ارتباط با مشتری، ایجاد روابط نزدیک با مشتری و تامین رضایت او است.. صنعت هتلداری از جمله مهترین حلقه های این مدیریت است که برای این هدف نیازمند فناوری های نوینی از جمله مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است.مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM یک استراتژی برای شناخت بهتر نیازها و رفتار مشتریان با هدف توسعه و استحکام بیشتر روابط با انان است. این پژوهش سعی دارد مدیریت ارتباط با مشتری و تاثیر ان را بر رضایت مشتریان هتل ها بررسی کند.
-
کلید واژه
مدیریت ارتباط با مشتری/بازار یابی رابطه مند/جذب مشتریان
-
راهنمای خرید و دانلود
- اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
- با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
- برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
- در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
- لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران
برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.