-
شناسایی عوامل مؤثر بر ترجیح، ترک و ماندگاری بانوان در باشگاههای ورزشی
-
- تاریخ انتشار 1402/08/20
- تعداد صفحات 17
- زبان مقاله فارسی
- حجم فایل 940 کیلو بایت
- تعداد مشاهده چکیده 218
- قیمت 29,000 تومان
- تخفیف 0 تومان
- قیمت با احتساب تخفیف: 29,000 تومان
- قیمت برای کاربران عضو سایت: 23,200 تومان
- محل انتشار فصلنامه علمی تربیت بدنی و علوم ورزشی شماره دوم – تابستان 1402
-
نویسندگان مقاله
- مریم اکرامی کارشناس ارشد مدیریت ورزشی، کارشناس ورزش و جوانان استان سمنان، شهرستان شاهرود اداره ورزش و جوانان
- سید رضا حسینی نیا دکتری مدیریت ورزشی، دانشگاه صنعتی شاهرود، استادیار
- هادی باقری دکتری مدیریت ورزشی، دانشگاه صنعتی شاهرود،استادیار
-
چکیده مقاله
هدف این پژوهش شناسایی عوامل مؤثر بر ترجیح، ترک و ماندگاری بانوان در باشگاههای ورزشی بود. روش پژوهش از نوع کیفی بود که به شیوه تحلیل مضمون اجرا شد. مشارکت کنندگان شامل 19 نفر از مشتریان زن باشگاههای ورزشی استان سمنان بودند که به شیوه هدفمند انتخاب شدند. دادههای پژوهش از طریق اجرای مصاحبههای نیمهساختاریافته جمعآوری شد. از تحلیل مصاحبهها در مجموع 81 کد حاصل شد. کدهای مربوط به عوامل ترجیح در قالب پنج مضمون فرعی ظاهر شدند که عبارتند از هزینه و روش پرداخت معقول، خوشنامی، موقعیت مکانی مناسب، برنامه فعالیت و محیط داخلی جذاب؛ کدهای مرتبط با ماندگاری و ترک باشگاه در قالب شش مضمون فرعی (مربی و کادر اجرایی، جو باشگاه، فعالیتهای تمرینی، وابستگی عاطفی، ریسکهای تغییر و پاسخدهی به نیازها) ظاهر شدند که دو سر یک طیف را نشان میدهند؛ یک سمت منجر به ماندگاری و سمت دیگر منجر به ترک باشگاه میشود. مدیران اماکن ورزشی در فضای رقابتی کنونی باید از تک بعدی بودن خارج شده و از سه منظر (ترجیح، ترک و ماندگاری) به مشتریان خود توجه کنند تا به مزیت رقابتی قابل قبولی دست یابند.
-
کلید واژه
باشگاه، رفتار مشتریان، ریسکهای تغییر، کیفیت خدمات
-
راهنمای خرید و دانلود
- اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
- با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
- برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
- در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
- لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران
برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.