Loading
0 رای
  • بررسی تاثیر بانکداری اینترنتی بر قصد خرید مشتریان بانک ملت

  • نویسندگان مقاله
    • صبا یزدی دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشگاه پیام نور، واحد ری، تهران، ایران
    • علیرضا حبیبی هیئت علمی گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه بین المللی اهل بیت (ع)، تهران، ایران
  • چکیده مقاله

    طی سالیان اخیر بانکداری اینترنتی به سرعت در حال تبدیل‌شدن به ابزاری قوی در امر تجارت الکترونیک می‌باشد. رشد سریع اینترنت، فرصت‌ها و تهدیدهای جدیدی را پیش روی کسب‌وکارها باز نموده است. انتظار می‌رود تا با توسعه تکنولوژی‌های جدید بانکداری اینترنتی مهم‌ترین روش بانکداری مورد استفاده افراد باشد. بانکداری اینترنتی علاوه بر کاهش هزینه‌ها، حضور فیزیکی مشتریان در باجه‌ها را نیز کاهش می‌دهد، هدف از این پژوهش بررسی تأثیر بانکداری اینترنتی بر قصد خرید مشتریان بانک ملت است که جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان بانک ملت شهر تهران می‌باشد. برای نمونه‌گیری از روش نمونه‌گیری تصادفی و محاسبه حجم نمونه با توجه به جدول مورگان استفاده‌شده است. این مطالعه از انواع تحقیقات کمی است و روش تحقیق، توصیفی و کاربردی می‌باشد. جهت جمع‌آوری اطلاعات از روش کتابخانه‌ای و میدانی استفاده‌شده است. تعداد اعضای نمونه با توجه به نامحدود بودن جامعه با استفاده از جدول مورگان 384 به دست آمد. ابزار گردآوری داده پرسشنامه می‌باشد. نتایج حاصل از تحلیل عاملی تأییدی حاکی از روایی سازه پرسشنامه است. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از نرم‌افزار SPSS (نسخه 22) جهت آمار توصیفی و استنباطی (رگرسیون) استفاده شد. بررسی برازش مدل تحقیق و آزمون فرضیات نشان داد که دسترسی به خدمات، خدمات ارائه‌شده، ارتباط شخصی، امنیت و شهرت بر قصد خرید مشتریان بانک ملت تأثیر معناداری دارد.

  • کلید واژه

    بانکداری اینترنتی/دسترسی به خدمات/امنیت، شهرت/ قصد خرید

  • راهنمای خرید و دانلود
    • اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
    • با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
    • برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
    • در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
    • لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران

برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.