در شروع هزاره سوم، فن آوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان مهم ترین و تأثیرگذارترین عنصر در تحول و توسعه جهان مطرح شد. تا به امروز برای فضاهای شهری، ایده ها و طرح های بسیاری ارائه شده است ولی مسئله ی حائز اهمیت، شناسايي تجارب برتر كشورهاي ديگر با هدف نیازهای حال و آینده شهروندان در حوزه فن آوري و اطلاعات است.
همانگونه که در بسیاری بررسی های صورت گرفته توسط پژوهشگران به اثبات رسیده است مطالعات، تحلیل و در نهایت استفاده از تجارب خبرگان در فناوری بسیار مورد توجه است بنابراین یکی از آیتم های بسیار مهم و ضروری در پیشرفت و ارتقاء یک کشور و به دنبال آن رسیدن به خدماتی با کیفیت بهتر به مردم و رفع نیازهای حال و آینده شهروندان در حوزه فن آوري و اطلاعات، آگاهی از تجارب کشورهای صاحب نظر می باشد.
بنابرین هدف از انجام این مقاله بررسی بخشی از تجارب کشورهای توسعه یافته و درنهایت پیشنهاداتی در خصوص استفاده از این فناوری و بومی سازی آن داده شده است.