Loading
0 رای
  • نقش ابعاد ریسک ادراک شده مشتریان در پذیرش خدمات بانکداری الکترونیک ( مطالعه موردی شعب بانک مسکن استان مرکزی)

  • نویسندگان مقاله
    • میترا نظام الاسلامی دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت مالی، دانشگاه الزهرا(س)
    • زهرا جعفری دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش مالی، دانشگاه آزاد اراک
  • چکیده مقاله

    هدف پژوهش بررسی نقش ابعاد ریسک¬ادراک شده مشتریان در پذیرش خدمات بانکداری الکترونیک ( مطالعه موردی شعب بانک مسکن استان مرکزی ) می باشد.از نظر دسته بندی تحقیقات بر حسب نحوه گردآوری داده ها ( روش تحقیق ) می توان آنرا تحقیق توصیفی دانست که از نوع پیمایشی می باشد ( به توصیف ویژگی های جامعه آماری شامل ماهیت، شرایط و چگونگی ارتباط بین آنها می پردازد ). جامعه آماری در این تحقیق كليه شعب بانک مسکن استان مرکزی به تعداد13شعبه و 324نفر می باشد، که طبق جدول کوکران نمونه 197 نفر می¬باشد. سپس به هر شعبه به طور تصادفی بین مشتریان پرسشنامه پخش شد. دراین پژوهش ابزار اندازه گیری تحقیق حاضر نیز پرسشنامه ي استاندارد(ژائو و همکاران،2006) مي باشد. و نتایج حاصل از آن با مدل معادلات ساختاری (S.E.M) و نرم افزار لیزرل تحلیل شد. یافته¬ها :نتایج تحلیل داده ها نشان می دهد که ابعاد ریسک ادراک شده مشتریان بر پذیرش خدمات بانکداری الکترونیک تاثیر مثبت دارد.

  • کلید واژه

    ریسک ادراک شده/مشتریان/پذیرش خدمات/بانکداری الکترونیک/بانک مسکن/استان مرکزی

  • راهنمای خرید و دانلود
    • اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
    • با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
    • برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
    • در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
    • لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران

برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.