Loading
0 رای
  • ارتباط تعهد تمرینی برند با کیفیت خدمات اماکن تندرستی شهردزفول

  • نویسندگان مقاله
    • معصومه حسینی استادیار، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی ،دانشگاه پیام نور، شهرری، تهران، ایران
    • ابوالفضل فراهانی استاد،گروه مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی ،دانشگاه پیام نور، شهرری، تهران، ایران
    • لیلا رجب زاده دزفولی دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی ،دانشگاه پیام نور، شهرری، تهران
  • چکیده مقاله

    زمینه و هدف: هدف کلی از این پژوهش بررسی ارتباط تعهد تمرینی با کیفیت خدمات اماکن تندرستی شهردزفول می باشد. این تحقیق به لحاظ هدف از نوع کاربردی بوده و از لحاظ روش تحقیق جزو تحقیقات توصیفی-پیمایشی بصورت همبستگی می باشد. روش کار: جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی مشتریان اماکن ورزشی شهر دزفول هستند. از انجایی که تعداد مشخصی در دسترس محقق نبود با توجه به جدول کرجسی و مورگان 384 نفر در شرایط نامشخص در نظر گرفته شد. برای اندازه گیری متغیرهای تحقیق از پرسشنامه استاندارد ویلیامز (2010) استفاده شده است که دارای 67 سوال با مقیاس 7 ارزشی لیکرت می باشد و پاسخ هر سوال بر یک مقیاس هفت درجه ای از کاملا موافقم (1) تا کاملا مخالفم (7) مشخص می شود (89/0=α) جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی برای طبقه بندی یافته ها و برای آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون کلموگروف اسمیرنوف جهت طبیعی بودن توزیع داده ها و آزمون اسپیرمن، با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 18 به عمل آمد. یافته ها: براساس یافته های پژوهش آزمون همبستگی اسپیرمن برای دومتغیر تعهد تمرینی و کیفیت خدمات اماکن تندرسی شهر دزفول که برابر 0.585 است، همبستگی موجود بین دو متغیر مثبت می باشد یعنی این دو متغیر دارای رابطه ی مستقیم هستند. نتیجه گیری: مى توان نتیجه گرفت ارتقا هریک از این مولفه ها موجب افزایش میزان تعهدتمرینی مى شود که این موجب مزایاى زیادى از جمله کاهش هزینه هاى جذب مشتریان جدید، کاهش حساسیت مشتریان به تغییرات و قیمت ها، افزایش موانع براى ورود رقباى جدید و رشد درآمد را در پى خواهد داشت.

  • کلید واژه

    کیفیت خدمات / برند /اماکن تندرستی/تعهد تمرینی

  • راهنمای خرید و دانلود
    • اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
    • با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
    • برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
    • در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
    • لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران

برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.