دیپلماسی عمومی یا مردمی، آن بخش از دیپلماسی است که فراتر از سطح مناسبات دولت با دولت می¬باشد و هدف آن تاثیرگذاری بر ذهن و تصمیم گیران اصلی دیگر جوامع و کشورها از طریق انتقال پیام¬های کلیدی درخصوص وجه مثبت یک کشور است. دیپلماسی عمومی می¬تواند به عنوان عنصر کلیدی در ارتقاء جایگاه گردشگری یک منطقه یا کشور باشد. همان طور که می¬دانیم جذب گردشگر بدون مشارکت همه جانبه دولت در حوزه دیپلماسی عمومی امکان پذیر نیست دیپلماسی عمومی گردشگری به نقش گردشگری در ایجاد صلح، رونق اقتصادی، افزایش درآمد، خنثی‌سازی تبلیغات منفی و... مربوط می‌شود. با درنظر گرفتن اهمیت موضوع این پژوهش با روش تحلیلی- توصیفی به نقش دیپلماسی عمومی در جذب و ارتقاء گردشگری فرهنگی می¬پردازد. نتایج پژوهش نشان داد که موفقیت یا شکست گردشگری مستقیما به سیاست‌های دولت و دیپلماسی آن وابسته است. رابطه مستقیم سیاسی بین مساله صلح و آرامش در یک کشور با اجرای دیپلماسی و توسعه و رونق گردشگری در آن کشور وجود دارد. ابزار دیپلماسی عمومی و فرهنگی در جهت جذب گردشگر در خط مقدم تلاش¬های تبلیغاتی بسیاری از کشورها هستند. امروزه دیپلماسی عمومی را به مفهوم قدرت نرم می¬شناسند که درصدد ساخت یک تصویر مثبت از یک کشور نزد افکار عمومی خارجی است.